McDonald’s testa atendimento com rôbos nos Estados Unidos

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Tocando de Primeira

Com o avanço tecnológico o uso de inteligência artificial cada vez mais deixa os filmes de ficção cientítica para fazer parte do nosso dia-a-dia. Nos Estados Unidos, uma unidade do McDonald’s está testando um sistema de drive thru que funciona por reconhecimento de voz.

De acordo com o Wall Street Journal, a iniciativa acontece numa lanchonete de Chicago. “A ideia da tecnologia é ajudar nossa equipe, para tornar o trabalho melhor e mais fácil para eles”, disse Mason Smoot, vice-presidente sênior do McDonald’s que supervisiona as inovações adotadas pela empresa.

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O novo sistema permite que os clientes ao se dirigirem ao drive thru, leiam seus pedidos e os confirmem num display digital. A novidade ainda causa estranhamento, já que um funcionário teve que intervir para um cliente que hesitou em dar continuidade ao pedido.

Embora este teste de reconhecimento de voz tenha sido lançado apenas na semana passada, Smoot já disse que o sistema será testado em mais locais em breve.

Fonte: Terra

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